OPC-ul (ANPC) chiar funcţionează …

ANPC OPC ul (ANPC) chiar funcţionează ...

OPC-ul (ANPC) chiar funcţionează …

Într-o ţară ca România, unde instituţiile statului nu funcţionează ori funcţionează absolut defectuos, sistemul fiind plin de oameni corupţi ori incompetenţi, de cele mai multe ori numiţi politic în funcţii, rămân de-a dreptul surprins să aflu că … există o instituţie în ţara asta, care se pare că totuşi funcţionează: ANPC-ul.

Eu încă n-am “apelat” la ei, însă un bun prieten de-al meu a făcut-o (chiar astăzi) şi mi-a relatat toată povestea … În cazul lui, este vorba de ALTEX, celebrul lanţ de magazine din România care vinde aparate electrocasnice, electronice, calculatoare şi componente, gadgeturi, etc …

Cel despre care vă povestesc, respectiv prietenul meu Doru, a intrat pe siteul celor de la ALTEX, în căutarea unei perechi de căşti pentru calculator. Până la urmă, şi-a ales o pereche de căşti marca Pioneer, respectiv PIONEER SE-M390 care erau LA OFERTA !!! Preţul LA OFERTA, era de 39 RON. Preţul care apărea pe site, era 139 RON, preţ peste care era “tăiat” şi era trecut preţ de vânzare LA OFERTA: 39 RON.
Exista opţiunea pentru “rezervare”, asta însemnând că în calitate de client, produsul putea fi “rezervat”, iar clientul urma că pe baza acestei rezervări, să ridice produsul din magazin. În cazul comenzii directe, produsul este trimis prin poştă sau curierat, în cazul rezervării clientul trebuie să ridice personal produsul, de la magazinul Altex.

Prietenul meu Doru, a făcut rezervarea, după care a mers la magazin să ridice produsul … Când ajunge la magazin, surpriză !!! Produsul nu mai putea fi cumpărat cu preţul de ofertă la care a fost rezervat, respectiv 39 RON, ci la preţul întreg, adică 139 RON. Bineînţeles că, prietenul meu s-a revoltat şi le-a spus că atâta vreme cât rezervarea a fost efectuată la preţul de ofertă care era afişat pe site, are pretenţia să cumpere produsul la acel preţ! Cei de la Altex, au spus că nu se poate şi basta … Doru i-a atenţionat că, dacă nu primeşte produsul la preţul la care a efectuat rezervarea, va face plângere la OPC (Oficiul pentru Protecţia Consumatorului, actualmente numit ANPC – Agenţia Naţională pentru Protecţia Consumatorului).
Ce-au spus cei de la Altex ?
– “N-aveţi decât să faceţi plângere…

Nici o problemă, zis şi făcut … Doru pleacă la OPC (ANPC), face plângerea …. şi culmea, cei de la OPC chiar s-au arătat interesaţi să rezolve problema. Deja urmează notificarea către Altex, la care cei de la Altex ori sunt obligaţi să-i vândă aceea pereche de căşti la preţul la care a fost efectuata rezervarea, ori … vine amenda! Şi banuiec că, amenda e de 10 ori mai mare decât preţul acelor căşti …

Cu ce a avut noroc Doru, cu faptul că a făcut printscreen la produsul comandat “la oferta”, deci are o “dovadă” că a comandat căştile “la oferta”, deoarece nu după multă vreme, “oferta” a fost înlăturată de pe site …

Printrscreen-ul care dovedeşte că produsul a fost rezervat şi comanda înregistrată:

rezervare casti 39 ron ALTEX OPC ul (ANPC) chiar funcţionează ...

Şi iată ce s-a întâmplat la cateva ore după tot “circul”:

altex casti pioneer OPC ul (ANPC) chiar funcţionează ...

Mă bucur că totuşi se pare că mai există şi instituţii în România, care … funcţionează.

Categorie articol [ Comert ]
Ţi-a plăcut acest articol ? Atunci votează-l, aici:
   

10 comentarii la “OPC-ul (ANPC) chiar funcţionează …”

  • doru
    ... a scris la 11 iunie 2013, 20:45   [#1]

    Tin sa precizez ca in seara asta cei de la Altex m-au sunat ca pot sa iau produsul la pretul la care l-am rezervat dimineata , deci am fost la Altex si s-a restornat suma de 139 si s-a refacturat produsul la 39 de roni ;
    Totul e bine cand se termina cu bine! Am sters bulina neagra pentru Altex si din partea mea au o bulina alba! :)

  • ... a scris la 11 iunie 2013, 23:41   [#2]

    Nu le-as da asa usor bulina alba Altex-ului, pentru simplu motiv ca ANPC le impune clar, ori clientul se declara multumit de solutie care o fi ea ori amenda vine mare si bucalata. Asa ca au fost nevoiti sa faca clientul sa fie multumit. Eu am patit o faza penibila de-a dreptul poate o povestesc candva pe blog, pe scurt am fost OBLIGAT de ANPC sa fac pe plac clientului care M-A OBLIGAT sa ii instalez soft cat incape pe PC ca asa vrea muschii lui (6 ore de lucru), si sa ii configurez un PC de la zero la cheie. Toate pentru ca clientul cumparase un HDD second hand perfect functional si voia garantie cat pe unul nou. Si tot am luat amenda 500 Ron, si ar fi fost de cateva ori mai mare in caz contrar.

  • ... a scris la 20 iunie 2013, 16:49   [#3]

    Am vrea noi sa fie totul atat de roz insa nu prea este. Asa cum spunea si Duhul, plateau mult mai mult daca refuzau angajamentul. Plus de asta, au pus si o bulina alba la imagine, suma oricum era mica.

  • ... a scris la 31 august 2014, 18:15   [#4]

    Astia de la altex sunt niste distrusi. Am cumparat pe data de 29 luna asta si azi pe data de 31 sa constata ca sa defectat. M-am dus peste ei si au zis ca n-au ce face ca o trimit la service. Pai daca vroiam una second si umblata in ea, imi cumparam de pe tocmai sau olx. Cu asta umblata in ea dupaia o folosesc pe post de tocator. Nu stiu daca am facut prostie sau nu, dar le-am dat-o sa o trimita si mi-au dat proces verbal cu data de azi si bonul de la ea cand am cumparato. Ce imi sugerati sa fac. Sa ma duc maine la prima ora la ANPC ? Dane, tu poate ai experinta cu ei, ce sugestie imi dai? Propun ca toti bloggeri sa faca o campanie ANTI-ALTEX care sa le faca publicitate negativa pe tot internetul.

  • ... a scris la 21 februarie 2015, 17:26   [#5]

    ALTEX un magazin cu o politica nesimtita si care nu merita nici macar sa ii treci pragul,de curand am achizitionat un leptop marca HP in valoare de 1500 lei,bucuros vin acasa iar la trei zile se face instalarea Windous si apare probema placa waierless nu prindea semnal de cat o linie la 2 metri de aparatul waierless,bun zic eu este defect nici o problema merg cu el la magazin si il schimba si gata imi da altul zis si facut pe cand ajung la magazinul ALTEX CLUJ DININCINTA MOL MI SE SPUNE CA TREBUIE TRIMES IN SERVIS SI DUREAZA 15 ZILE PANA CAND O SA FIE ADUS LA MAGAZIN INAPOI,ca asa prevede contractul de vanzare asa ca aveti grija si cititi contractul inainte sa cumparati ceva si sa il semnati ca aceste compani precum ALTEX sunt nesimtiti.

  • ... a scris la 21 februarie 2015, 17:29   [#6]

    ALTEX O COMPANIE NESERIOASA,VEDETI CE CUMPARATI CA NU SE SCHIMBA SI SE TRIMIT IN SERVICE.

  • gigel
    ... a scris la 28 martie 2015, 3:43   [#7]

    La hp trebuie sa iei driver wifi…nu are nimic laptopul…nu mai vorbiți prostii ca nu are semnal…va dați toți deștepți dar pute a prostie

  • mihaela
    ... a scris la 12 august 2016, 11:08   [#8]

    Am avut si eu placerea de a mi se defecta un tel inca in garantie cumparat de la altex, l-am dus la ei si m-au sunat de la service, normal ca era din vina mea si costul era 500 pt un tel cumparat cu 235. Am refuzat si nu mica mi-a fost uimirea cand mi s-a returnat tel ca nu mai mergea deloc, in conditiile in care eu il dusesem caci nu mai recunostea castile. cei de la altex spun ca nu mai e problema lor, cica daca am refuzat reparatia defectiuni nu mai e valabila nici garantia de 2 ani originala si tel nici nu se mai deschide macar.:-?

  • ... a scris la 9 decembrie 2016, 15:23   [#9]

    Un magazin in care unii angajati iti vorbesc urat,produse care le iei de noi dar stau din prima zi in service,ca si masina cumparata de mine marca Mulinex,de o luna este pt a doua ora la service fara sa o pot folosi,si eu cred ca am sa fac o sesizare la ANPC daca nu o repara sau o schimba ca asa ar fi normal sau banii inapoi .Acesta este firma Altex .

  • Severus
    ... a scris la 9 decembrie 2016, 21:32   [#10]

    Asa e la service, cateodata. Preseaza-i cu telefoanele.

Adaugă un comentariu